Pilotprojekt in Gescher-Hochmoor
Im Rahmen unseres turnusmäßigen Zählerwechsels statten wir Gescher-Hochmoor schrittweise mit modernen Ultraschall-Wasserzählern aus. Die neue Technologie arbeitet ohne bewegliche Teile und übermittelt Verbrauchsdaten automatisch. Dadurch wird die Verbrauchserfassung digital unterstützt und die Ablesung vereinfacht.
Mit dem neuen Wasserzähler können Sie Ihren Wasserverbrauch erstmals digital verfolgen – bequem per Smartphone, wann immer Sie möchten. So erhalten Sie mehr Transparenz über Ihren Verbrauch und müssen nicht bis zur nächsten Jahresabrechnung warten. Dafür steht Ihnen “WaterMonitor” zur Verfügung.
Was ist WaterMonitor?
WaterMonitor ist eine App, mit der Sie die Daten Ihres neuen Wasserzählers auf Ihrem Smartphone einsehen können.
In der kostenlosen Basisversion erhalten Sie:
- Ihren aktuellen Zählerstand
- Statusinformationen zu Ihrem Wasserzähler
- Einen schnellen und einfachen Überblick über Ihren Verbrauch
Die App wird von unserem Partner SURU aus Düsseldorf bereitgestellt. Die Basisversion ist für Sie kostenlos nutzbar.
Was bedeutet das für Sie?
An Ihrer Wasserversorgung ändert sich nichts. Auch Abrechnung, Tarife und Ihre Ansprechpartner bei RWW bleiben unverändert.
Mit WaterMonitor erhalten Sie einen zusätzlichen digitalen Service. So können Sie Ihren Wasserverbrauch besser nachvollziehen und mögliche Auffälligkeiten frühzeitig erkennen. Das kann beispielsweise helfen, unbemerkte Wasserverluste oder Schäden an Hausinstallationen schneller festzustellen.
Noch mehr Funktionen mit WaterMonitor PLUS
Zusätzlich zur kostenlosen Basisversion steht Ihnen optional WaterMonitor PLUS zur Verfügung.
Mit PLUS profitieren Sie von:
- erweiterten Benachrichtigungen bei Auffälligkeiten
- konkreten Handlungsempfehlungen
- zusätzlichen Analysefunktionen rund um Ihren Wasserverbrauch
Dadurch können Hinweise auf mögliche Leitungswasserschäden früh erkannt und besser eingeordnet werden.
PLUS ist optional – und steht allen Nutzerinnen und Nutzern offen. Sie haben zwei Möglichkeiten:
- Über Ihren Versicherer: Einzelne Versicherungsunternehmen übernehmen die Kosten für PLUS für ihre Kundinnen und Kunden. Ob Ihr Versicherer dazugehört, erfahren Sie direkt bei ihm.
- Direkt selbst: Unabhängig davon können Sie PLUS jederzeit selbst im Abo abschließen – auch dann, wenn Ihr Versicherer (noch) nicht mit WaterMonitor zusammenarbeitet.
So starten Sie mit WaterMonitor
- WaterMonitor-App herunterladen
- Registrieren und Ihren Wasserzähler verbinden
- Optional: WaterMonitor PLUS aktivieren
App herunterladen:
WaterMonitor für iOS und Android
Fragen und Antworten
Der Wasserzähler ist batteriebetrieben und arbeitet unabhängig vom Stromnetz. Ein Stromausfall im Haus hat daher keinen Einfluss auf die Messung Ihres Wasserverbrauchs.
Kann der Zähler vorübergehend keine Funkverbindung aufbauen, zählt er weiterhin wie ein herkömmlicher Wasserzähler. Die Verbrauchsmessung läuft also weiter, es werden in dieser Zeit jedoch keine Daten an den Wasserversorger übertragen. Solange keine Funkverbindung besteht, können auch in der persönlichen WaterMonitor-App keine aktuellen Zählerdaten oder Statusmeldungen angezeigt werden.
In vielen Fällen gibt es technische Möglichkeiten, die Funkverbindung herzustellen oder zu verbessern. Die Situation kann im Rahmen der jeweiligen Gegebenheiten geprüft werden. Sollte die App also zunächst keine Daten anzeigen, bedeutet das nicht automatisch, dass eine Nutzung dauerhaft ausgeschlossen ist. Behalten Sie WaterMonitor gerne im Blick.
Die neuen Zähler erkennen frühzeitig Anomalien und können helfen, Leitungswasserschäden zu reduzieren. Sind Sie WaterMonitor PLUS Kund*in, unterstützt WaterMonitor Sie bei der schnellen Identifikation und Lokalisierung
einer Auffälligkeit über die WaterMonitor-App oder den Kundenservice. Zudem kann WaterMonitor die Schadenabwicklung durch eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Versicherer erleichtern.
Die für die Abrechnung erforderlichen Messwerte werden weiterhin ausschließlich an RWW als Ihren Wasserversorger übermittelt.
Wenn Sie WaterMonitor nutzen möchten, werden Ihre Daten nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an SURU zur Verarbeitung innerhalb der App weitergegeben. Die Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert, verschlüsselt übertragen und gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
WaterMonitor PLUS unterstützt bei der Erkennung von Auffälligkeiten im Verbrauchsverhalten. Eine automatische Erkennung sämtlicher Leckagen oder Schäden kann jedoch nicht gewährleistet werden.