+++ Hinweis für unsere Neukund*innen aus Bedburg, Bergheim, Elsdorf, Kerpen, Rheurdt und Wettringen +++
Bei allen Angelegenheiten (zum Beispiel Abgabe von Zählerständen), die den Zeitraum bis zum 31. Dezember 2025 betreffen, wenden Sie sich bitte an E.ON unter kundenservice@eon.de. Alle wichtigen Infos – wie Abschlagsberechnung oder SEPA-Mandat – finden Sie unter rww.de/willkommen. Anfang Februar erhalten Sie Ihr Begrüßungsschreiben mit Kundennummer und weiteren Details. Sollten Sie vorher schon ein Anliegen haben, nutzen Sie bitte die für alle Kund*innen verfügbaren Kontaktmöglichkeiten:
Kundenservice
Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter 0208 304 14 8282 (Mo-Fr von 7:30 bis 18 Uhr) oder per E-Mail
Zentrale
Unsere Telefonzentrale erreichen Sie unter T 0208 4433-1.
Bei Fragen, zum Beispiel zum Unternehmen, schicken Sie bitte eine E-Mail an RWW. Stöbern Sie gerne vorab durch unsere Fragen und Antworten.
Wasserstörung entdeckt?
Hier finden Sie die Kontaktmöglichkeiten:
Ortsauswahl
In Bottrop, Dorsten, Gladbeck, Gescher-Hochmoor, Mülheim an der Ruhr, Oberhausen, Raesfeld-Erle, Reken, Schermbeck und Velen wählen Sie die
T 0208 4433-9.
Bitte wenden Sie sich bei Problemen mit der Hausanschlussleitung oder dem Rohrnetz telefonisch an unsere Service-Points. Zu vertraglichen Angelegenheiten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Ortsauswahl
In Bedburg, Bergheim, Elsdorf, Kerpen, Rheurdt und Wettringen wird sich die Westnetz auch künftig um den Betrieb der Wassernetze kümmern und ist vor Ort für Sie da.
Schauen Sie auch gerne im Portal störungsauskunft.de nach, ob dort Informationen zu dem von Ihnen entdeckten Rohrbruch verfügbar sind – oder melden Sie uns Ihre Beobachtung direkt.
Ihre Ansprechpartner*innen
RWW-Kundenservice
T 0208 304 14 8282
(Mo-Fr von 7:30 bis 18 Uhr)