Wasserstörung entdeckt?
Hier finden Sie die Kontaktmöglichkeiten:
Ortsauswahl
In Bottrop, Dorsten, Gladbeck, Gescher-Hochmoor, Mülheim an der Ruhr, Oberhausen, Raesfeld-Erle, Reken, Schermbeck und Velen wählen Sie die
T 0208 4433-9.
Bitte wenden Sie sich bei Problemen mit der Hausanschlussleitung oder dem Rohrnetz telefonisch an unsere Service-Points. Zu vertraglichen Angelegenheiten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Ortsauswahl
In Bedburg, Bergheim, Elsdorf, Kerpen, Rheurdt und Wettringen wird sich die Westnetz auch künftig um den Betrieb der Wassernetze kümmern und ist vor Ort für Sie da.
Schauen Sie auch gerne im Portal störungsauskunft.de nach, ob dort Informationen zu dem von Ihnen entdeckten Rohrbruch verfügbar sind – oder melden Sie uns Ihre Beobachtung direkt.
Kundenservice
Bei allen anderen Fragen, zum Beispiel zu Ihrem Vertrag, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Sie erreichen uns telefonisch unter 0208 304 14 8282 (Mo. bis Fr. von 7:30 bis 18 Uhr) oder per E-Mail
Kund*innen aus Bedburg, Bergheim, Elsdorf, Kerpen, Rheurdt und Wettringen wenden sich bei Fragen zu Verträgen, die vor dem 1. Januar 2026 abgeschlossen wurden, bitte an die E.ON unter kundenservice@eon.de
Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie auch in unseren Fragen und Antworten