Für diese ausgezeichneten Ergebnisse erhielt die RWW-Geschäftsführung um Simone Ehlen und Dr. Franz-Josef Schulte jetzt das begehrte Zertifikat vom unabhängigen Düsseldorfer Energieverbraucherportal. Simone Ehlen dazu: „Wir freuen uns sehr über die erneute Auszeichnung. Ist sie doch ein wertvoller Beleg für unser kundenorientiertes Handeln. Das spornt uns bei RWW an, in unserer täglichen Arbeit nicht nachzulassen.“
Die Auszeichnung gilt für das Kalenderjahr 2024. Grundlage zur Prüfung bildet eine umfangreiche Selbstauskunft in Form eines mehrseitigen Kriterienbogens, die teilnehmende Unternehmen einreichen müssen. Erzielt der Versorger ein im Vergleich zur repräsentativen Bundesstudie überdurchschnittliches Ergebnis, erhält er die Auszeichnung. Für Verbraucher*innen ist das Siegel ein guter Indikator, der belegt, dass sie einen verlässlichen Versorger haben, der sich in seiner Region engagiert, Service-Angebote bietet und gleichzeitig in die Zukunft investiert. Die Auswertung übernimmt das unabhängige Energieverbraucherportal. Versorger bundesweit können an dem Wettbewerb teilnehmen.
Um Leistungen und Leistungsfähigkeit fair abzubilden, sind die Kriterien abhängig von der Größe des Versorgers. Um Unternehmen sinnvoll zu gruppieren, wird beispielsweise die Jahresabgabemenge an private Haushalte oder die Anzahl der Versorgungsunterbrechungen angegeben.
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